多开一家店,发货就多养一票人?多店铺履约的账算反了
开了几家店,发货就得多养一票人?这是不少多店铺卖家心里默认的公式。多一个店,好像就得多盯一套库存、多排一遍打单、多对接一家物流商。店开得越多,活越碎,人越累,运费还越来越贵。这个公式其实算反了。
先说一个真实会发生的场面。同一个卖家,三个店挂在同一个平台上,卖的是同一批货里的同一个爆款。大促那天,三个店的订单全挤在同一天进来。A店分到的那批货卖空了,B店还有两百来件在架子上没动,C店走了八十多件。最自然的做法是把B店剩下的挪去补A店。可在他现在的做法里,三家店的货进仓时就是分开接收、分开贴标、分开记库的,B店的货和A店的货在系统里是两条独立的账。想挪,就得重新贴标、重新登记、重新交接,仓里把它当成一笔新的入库来走。明明是同一盘四百多件的货,硬生生被拆成了三笔履约。
麻烦不在订单多。订单再多,也只是多几行待处理。真正的难点是,每家店都被当成一门独立的生意在履约。各自盯自己的库存,各自打自己的单,各自找物流商发自己的货。库存被切成几块,物流量被切成几份,干活的人也被切成几拨。规模效应不但没起来,反而因为店多,碎片更细,单价更高,出错点更密。
换个做法就清楚了。把履约从按店改成按订单。所有店的订单进同一个仓,走同一条流水线。库存是一盘共享的池子,不归任何一家店私有。拣货、复核、发运,只认订单,不认店。A店卖掉一批,B店能看到的可用数当场就少掉那一批。不存在A店超卖、B店积压这种事,因为根本没有两本账。同一个SKU在三家店同时卖,后台只是一连串订单往前走,仓里按单拣、按单发,谁买的发谁的。
成本这块跟着就变了。多家店的货集中从深圳仓出,物流量是叠加着算的。一家店一天发三十单,十家店一天就是三百单,走的同一条线,拿的是规模运价,不是每家店各谈各的零售价。系统那一侧,邮满满的OMS免费,多店铺授权不限数量。开到第十个店,这一项支出还是零。很多系统按店铺数收费,店越多越贵,偏偏卡在你最想拓新平台的那一步。邮满满这边不卡,你想接几个店接几个店。更关键的是,这套收口不会因店多而变贵,反而店越多,物流量叠得越厚,单价越容易往下走,履约成本跟着规模摊薄。
邮满满云仓WMS、OMS连在一起,库存和订单实时同步,仓内作业和物流在同一个后台跑,不用来回导表。你手上在用的ERP也不用换,店小秘、赛狐、4seller、upseller、bigseller这五个是直连的,对接完就能推单。不少卖家几个店分属不同ERP,有的用店小秘管短视频店,有的用赛狐管海外店,这几条线在邮满满这边能同时接住,不用为了进仓把ERP统一掉。新店上来,授权一下,订单自己流进仓,仓里看到的是一整盘库存和一条待处理队列,店只是订单上的一个字段,不用再开一个Excel手动粘。
货怎么算钱,也照顾到了多店铺的特点。入库按件、出库按单,明码标价。一件代发九十天免费仓储,一件起发,没有最低单量要求,新店试水不用先备一批货压着。这个月这家店爆,下个月那家店爆,成本跟着单量走,不是每月一笔固定开销。仓内还有十四项增值加工,贴标、换标、装盒、礼品包装、换吊牌、抽真空、质检、拍照都包含。不同店往往要不同的标和吊牌,在仓里一次性换完,不用把货分到几处分别处理。同一批货要供几家店,在仓里换完标直接发走,不用运回仓里重做一轮。
风险这一侧有一道兜底。仓内发错,有发错赔付机制接住,卖方履约的风险有保障。一家店发错,赔进去的是那个店的绩效,这条在多店铺场景下比单店更关键。
回到开头那个场面。三家店抢同一个爆款,货还是那盘货。进了同一个仓,它只是三条订单流,不是三笔履约账。A店缺的,B店多余的,当场就能调,因为本来就在一个池子里。多家店,也能像一家店那样发货。
